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WhatsApp: saiba como transferir conversas de um celular para outro

Para recuperar as conversas do seu WhatsApp em outro celular — caso você tenha abandonado o antigo, comprado um novo e mantido o número de telefone — basta que você tenha feito o backup dos dados no Google Drive ou um backup local.

Você pode fazer o backup de conversas e mídias para a nuvem do Google e recuperar caso troque seu Android. Já os backups locais serão salvos como arquivo no telefone.

Como recuperar conversas do WhatsApp em outro celular

  1. Abra o WhatsApp;
  2. Toque no Botão Menu;
  3. Acesse Configurações > Conversas > Backup de Conversas.
  4. Você pode tocar em Fazer backup para criar um backup imediatamente;
  5. Toque em “Fazer Backup” no Google Drive e ajuste a frequência do upload.

Você vai precisar de uma conta do Google (Gmail) para usar a nuvem e guardar seus arquivos online. É bom, também, determinar quais tipos de rede você deseja usar para fazer o backup. Se o fizer utilizando a rede 4G seu consumo de dados será alto.

jeito mais fácil de transferir dados para um novo telefone é usando o Google Drive. Se você deseja utilizar um backup local, precisará transferir os arquivos para o novo telefone usando um computador, um gerenciador de arquivos ou cartão SD (é um processo mais longo e complicado). Caso seus dados não estejam armazenados na pasta /sdcard/WhatsApp/, você poderá ver em “memória interna” ou “memória central”.

Informações a considerar sobre backup do WhatsApp no Google Drive

  • Se você nunca fez backup, o primeiro upload pode demorar para ser concluído;
  • Por isso, ligue seu aparelho ao carregador como fonte de energia;
  • Você pode alterar a conta do Google que está usando para o backup;
  • Backups novos do Google Drive na conta do Google sobrescrevem os antigos.

Ao baixar o WhatsApp no novo celular, usando o mesmo chip e a mesma conta Google no Android, o mensageiro perguntará se você deseja restaurar suas conversas e arquivos de mídia de um backup assim que você verificar o seu número de telefone. Basta tocar em “RESTAURAR” quando for solicitado. O processo se desenrola sozinho.

Desinstale e baixe o aplicativo novamente se tiver pulado essa etapa.

Se o WhatsApp não detectar um backup, considere algumas questões:

  • Você não está usando a mesma conta Google;
  • Você não esteja usando o mesmo número de telefone (trocou o chip);
  • Seu cartão SD e/ou histórico de conversas com backup local está corrompido;
  • Não exista um arquivo de backup no Google Drive ou no seu telefone (local).

Outros fatores importantes para evitar erros no processo

  • Verifique que você fez log-in na conta Google no Android;
  • Verifique se você tem espaço livre no Google Drive;
  • Verifique se você tem o Google Play Services instalado;
  • Certifique-se de que você tem dados suficientes no seu plano para o backup;
  • Caso não tenha, tente criar um backup usando outra conexão (Wi-Fi);

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