9 sinais de linguagem corporal que você não deve ignorar

Recentemente, um jovem me perguntou qual eu considerava a habilidade mais importante que ele precisaria desenvolver se quisesse se tornar um agente do FBI de sucesso. 

Eu disse a ele que inteligência emocional – ser capaz de captar o humor dos outros – seria uma das habilidades mais essenciais de que ele precisaria.

O motivo?

A capacidade de captar com precisão o estresse e a vulnerabilidade das pessoas oferece uma vantagem imediata de como avançar com mais sucesso. Isso varia de, “Talvez este não seja o momento certo para apresentar um novo acordo” a “Este é o momento perfeito para pressionar ainda mais essa questão.”

Empatia.

É a única coisa que permite que você, como proprietário de uma empresa, fale com as necessidades e desejos dos outros.

A maioria dos proprietários de empresas entende o que é empatia, e alguns são bons em ler as necessidades e desejos das outras pessoas. Quando as pessoas sentem que são compreendidas, elas respondem de maneira positiva.

Os agentes do FBI precisam de pessoas para cooperar com eles em suas investigações. Esqueça o que você vê nos filmes e lê nos livros – a abordagem durão da chantagem e coerção funciona melhor na fantasia, e não na vida real.

Quando alcançamos as pessoas de uma forma que as toca profundamente, nós as ajudamos a explorar o que têm de melhor e a alcançar resultados surpreendentes. Proprietários de negócios bem-sucedidos entendem a importância de envolver seu talento e são experientes em como ler a linguagem corporal para avaliar as emoções dos outros.

Se você está procurando expandir seus negócios, aqui estão nove coisas que você deve procurar ao ler a linguagem corporal de outras pessoas:

1. Sorria primeiro

Muito poucas pessoas ficam realmente felizes em ver um agente do FBI. Mas, um sorriso falso pode ser visto a um quilômetro de distância, então eu sabia que precisava proceder com cautela, não importa o quão feliz eles pareciam por me conhecer.

DICA : descarte o botox e viva com rugas ao redor dos olhos – essas linhas são essenciais se você deseja dar um sorriso verdadeiro e sinalizar que está genuinamente feliz em vê-las. Se você não vê rugas ao redor dos olhos quando eles estão sorrindo, preste atenção ao andar.

2. Flash de sobrancelha

A segunda mensagem da linguagem corporal que me alertou sobre as emoções reais da pessoa que eu estava conhecendo foi a falta de brilho na sobrancelha. Subconscientemente, erguemos nossas sobrancelhas um pouco quando estamos genuinamente satisfeitos em ver alguém. Isso é especialmente verdadeiro para pessoas que você conhece ou conheceu antes.

DICA : Pense duas vezes se a pessoa não erguer as sobrancelhas ao ver você, mesmo que indique verbalmente que está tudo bem.

3. Movimentos Mouthy

Quando as pessoas estão estressadas, seus lábios começam a desaparecer! Paul Ekman produziu muitas informações sobre microexpressões, mas minha regra prática é observar a boca enquanto uma conversa se desenvolve, porque ela sinalizará inconscientemente o que a pessoa está sentindo.

DICA : Quando os lábios desaparecem, a pessoa fica estressada. Quando os lábios franzem, eles estão discordando do que você disse ou pensando em outra ideia.

4. Mãos nervosas

Quando as mãos cobrem a boca, o cérebro está tentando suprimir as palavras enganosas que estão sendo ditas. Mentirosos profissionais e políticos treinam para mentir sem exibir os gestos reveladores que vêm com isso.

DICA : Quando a mão tocar o rosto em qualquer momento da conversa, preste atenção ao que foi dito e com que frequência o gesto é repetido.

5. Inclinação da cabeça

A maioria das entrevistas do FBI começa assim: a outra pessoa responde às perguntas enquanto se senta em uma posição rígida e mantém a cabeça reta. Depois de se sentirem confortáveis, eles geralmente inclinarão a cabeça enquanto conversam.

DICA : Inclinar a cabeça é uma maneira poderosa de transmitir que você está confortável com a conversa. É extremamente difícil inclinar a cabeça quando você está experimentando emoções negativas.

O rosto é mais usado do que qualquer outra parte do corpo para encobrir mentiras. Quanto mais ambígua for a expressão, porém, mais difícil será procurar uma linguagem corporal precisa. Então, é importante procurar grupos de gestos. Por exemplo:

6. Mãos Cerradas

Já participei de muitas reuniões em que a pessoa que fala está segurando as mãos levantadas (geralmente com os cotovelos sobre a mesa ou as mãos apoiadas na mesa) e sorrindo enquanto fala.

DICA: Isso é um sinal de frustração e a pessoa que está falando está contendo uma atitude negativa.

7. Arranhão no pescoço

Muitas vezes, uma pessoa que está sendo enganosa em suas respostas coçará o pescoço com o dedo indicador.

DICA : O número médio de arranhões é cerca de cinco e é um sinal de dúvida ou incerteza.

8. Afagando o queixo

Quando você está fazendo uma sugestão ou compartilhando uma ideia, muitas vezes o ouvinte leva a mão ao rosto – isso é chamado de gesto de avaliação. A forma mais comum de gesto de avaliação é um golpe de queixo.

DICA: O movimento do queixo é um sinal de que o ouvinte está passando pelo processo de tomada de decisão. Preste atenção na linguagem corporal a seguir: braços e pernas cruzados significa que eles não estão favoravelmente impressionados, enquanto inclinar-se para a frente e braços abertos significa que eles estão abertos à sua ideia.

9. Pés inquietos

Meu ex-colega do FBI, Joe Navarro , é um especialista em linguagem corporal. Ele diz que nossos pés, junto com as pernas, são as partes mais honestas do corpo. A maioria de nós é treinada para controlar nossas expressões faciais. Quantos de nós ouvimos: “Tire essa cara do seu rosto” enquanto crescia? Mas ninguém presta atenção ao que os pés estão fazendo – exceto agentes céticos do FBI.

Quando estamos felizes e contentes, nossos pés saltam ou se movem. Da mesma forma, quando o pé da outra pessoa está voltado para a porta quando você está falando com ela, isso indica que ela deseja ir embora.

DICA: Preste atenção ao que uma pessoa está fazendo com os pés. Se estiverem quicando, há boas chances de que tenham pés felizes e tudo esteja indo bem.

Os proprietários de negócios bem-sucedidos sabem que, para obter o máximo de suas equipes, eles devem aprender a ler a linguagem corporal com precisão para que possam alcançar os membros da equipe em um nível emocional.

Este artigo foi publicado em colaboração com o LinkedIn . A publicação não implica endosso das opiniões do BR Acontece.

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Author: Redação BR Acontece

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