7 verdades sobre a tendência do trabalho híbrido

Um lado positivo da pandemia pode ser a integração do trabalho remoto e híbrido. Existem apenas alguns problemas.


O trabalho remoto foi forçado a muitos empregadores no ano passado pela pandemia do COVID-19, levando a um consenso simples no meio da pandemia de que “o trabalho remoto veio para ficar”. Mas à medida que a crise desaparece, as organizações poderão escolher onde os funcionários realizam seu trabalho – agora com um novo conjunto de ferramentas, expectativas e experiências.

Como Marc Andreessen disse recentemente , estamos passando por "uma mudança civilizacional permanente", onde podemos divorciar "localização física de oportunidade econômica". Ele provavelmente está certo a longo prazo, mas ainda temos muitas perguntas a responder antes que esse sonho utópico seja realizado.

Aqui estão as sete verdades inconvenientes e questões não resolvidas em torno da nova tendência de trabalho híbrido e remoto.

Muitos nômades digitais agora são funcionários em tempo integral.

A Emergent Research e a MBO Partners descobriram em um estudo recente que o número de americanos que se autoidentificam como nômades digitais aumentou de 7,3 milhões em 2019 para 10,9 milhões em 2020 – um aumento de 49%. Esse é um número enorme, quando você considera que (em 2018) os Estados Unidos empregavam 64,2 milhões de trabalhadores de colarinho branco, um número que inclui aqueles (como a maioria dos profissionais de saúde e outros) que não podem trabalhar como nômades digitais.

Antes do COVID-19, a esmagadora maioria dos nômades digitais (pessoas que se movimentam enquanto trabalham pela internet) eram freelancers, empreendedores e contratados, principalmente em desenvolvimento de software, marketing e jornalismo. A mudança mais importante durante a pandemia foi que os funcionários em tempo integral se juntaram a eles em escala no estilo de vida nômade digital.

E isso é um problema, porque...

Agora temos trabalho híbrido, mas ainda não temos cultura ou gestão de trabalho híbrido.

A súbita necessidade de trabalho remoto com o agravamento da pandemia no início de 2020 pegou muitas organizações de surpresa. Eles tiveram que se esforçar para reunir as ferramentas e práticas necessárias para superar a crise e manter os negócios avançando.

A maioria das organizações permanece culturalmente despreparada para o que está surgindo agora: locais de trabalho híbridos onde alguns funcionários são remotos, alguns ficam no escritório a semana toda e outros se alternam dependendo do dia da semana. 

Essas novas práticas de trabalho exigem novas maneiras de gerenciar pessoas, novas maneiras de avaliar o desempenho no trabalho e novas práticas em torno de reuniões, objetivos, organização de equipes, contratação, integração, promoção e liderança. Na maioria das vezes, esses elementos são deixados ao acaso, ou para gerentes e líderes individuais descobrirem por conta própria. Mas esse padrão ad-hoc não costuma resultar em sucesso. Uma omissão gritante:

Funcionários nômades digitais em tempo integral geralmente não são regidos por políticas.

A aceitação informal de funcionários nômades digitais e o conflito e desacordo sobre a permissão de funcionários remotos me lembram a tendência de trazer seu próprio dispositivo (BYOD) quando esse movimento estava em sua infância.

Naquela época, os líderes de negócios e de TI tendiam a se opor fortemente ao BYOD, enquanto muitos funcionários eram fortemente a favor. O impasse resultou em uma miscelânea de dispositivos contrabandeados e não-pergunte-não-informe a não aplicação das regras geralmente não escritas. Isso era arriscado e insustentável.

Eventualmente, a ideia de BYOD tornou-se a norma e foi mitigada com novas ferramentas, práticas e políticas . E é isso que se exige com o trabalho remoto e os funcionários nômades digitais. A primeira e mais urgente é estabelecer uma política de trabalho remoto clara e consistentemente aplicada que, entre outras coisas, descreva as práticas permitidas para funcionários nômades digitais. Existem muitas questões legais e outras relacionadas a funcionários distantes, e essas questões devem ser abordadas formal e abertamente e codificadas em políticas.

Nem todas as nossas ferramentas são compatíveis com híbridos.

A solução para o trabalho híbrido não é ter funcionários remotos usando ferramentas diferentes, mas fazer com que toda a empresa use as mesmas ferramentas que permitem trabalhar em qualquer lugar usando fluxos de trabalho consistentes em toda a organização. Isso exige um novo compromisso com a digitalização, serviços e aplicativos em nuvem, sistemas de comunicação digital e dispositivos e serviços móveis. É necessária atenção especial para a segurança cibernética de trabalho remoto e nômades digitais.

A ideia de que as leis trabalhistas são determinadas pela localização do empregado é obsoleta.

As leis trabalhistas são estabelecidas na jurisdição onde o empregado mora, não onde a empresa está sediada. Essa ideia é antiquada e obsoleta. Mesmo os funcionários em tempo integral que não trabalham remotamente fazem parte ou, às vezes, a maior parte de seu trabalho enquanto estão na estrada durante viagens de negócios, em vez de no trabalho ou em casa. Algumas pessoas têm duas casas em dois estados, ou optam por morar em casas temporárias ou Airbnbs.

A nova realidade é que as pessoas podem viver em qualquer lugar. Mas as leis pressupõem que todos estão presos em uma única residência permanente.

A ascensão do trabalho híbrido, incluindo alguns dias no escritório, outros dias trabalhando em casa, trabalho remoto em tempo integral, nomadismo digital e até a tendência crescente do “trabalho”, onde os funcionários vão a algum lugar (geralmente fora do estado ou fora do país) por semanas ou meses para trabalhar em outro local, levanta questões sobre o uso do local do funcionário para determinar as leis trabalhistas aplicáveis.

Os nômades digitais hardcore não têm endereço. Isso não é grande coisa para freelancers e consultores. Mas é um grande problema para a maioria dos nômades digitais que são funcionários em tempo integral.

O que resolveria todos esses problemas é que as leis mudem e que as leis tributárias e trabalhistas sejam baseadas na localização da empresa, não no funcionário.

Também é eticamente preferível. As leis atuais permitem que jurisdições e países com leis trabalhistas fracas ou exploradoras sejam recompensadas por empresas sediadas em locais com proteções mais fortes para os trabalhadores.

As empresas do Vale do Silício que fabricam os produtos que permitem o trabalho remoto não estão demonstrando fé em seus próprios produtos.

A maioria das maiores empresas de tecnologia hesita em permitir que os funcionários trabalhem remotamente em tempo integral. Como apenas um exemplo, o Google anunciou que 20% de seus 135.000 funcionários serão obrigados a trabalhar no escritório, outros 20% poderão ser totalmente remotos e impressionantes 60% poderão trabalhar remotamente por no máximo duas dias por semana. (A Apple está de olho em algo semelhante .)

Isso é irônico porque empresas como o Google realmente criam e vendem as ferramentas e serviços que possibilitam o trabalho híbrido e remoto.

Enquanto muitos líderes dessas empresas de tecnologia defendem fortemente o trabalho remoto em tempo integral, outros não têm tanta certeza. Portanto, eles estão protegendo suas apostas e mantendo suas opções em aberto, permitindo alguns dias remotos, além de exigir outros dias no escritório. A grande razão para esta política é provavelmente que…

As empresas estão adotando o trabalho remoto em meio período para evitar que os funcionários se afastem.

Há uma grande diferença entre remoto em tempo integral e remoto em meio período: a versão de meio período mantém os funcionários presos ao local. Eles devem permanecer a uma distância de deslocamento do escritório.

Trabalhadores remotos em tempo integral, por outro lado, podem se mudar para o deserto, para a Croácia ou Barbados – ou podem se tornar totalmente nômades e nunca parar de se mudar. Ao limitar o trabalho remoto em tempo integral, as empresas mantêm em aberto a opção de mudar de ideia sem grandes interrupções.

Sim, um novo mundo de trabalho remoto e híbrido está finalmente aqui, mas não estoure as rolhas de champanhe ainda. Ainda há muitas questões não resolvidas.


Alex Santos

Criador do site BR Acontece atualizado nos principais assuntos em política, economia, tecnologia e variedades.

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