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O que fazer se os vídeos não estiverem sendo reproduzidos no iPhone?

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 Como regra geral, a qualquer momento, o iOS é afetado por um ou dois bugs principais que têm um grande impacto na experiência do usuário. Um problema comumente relatado diz respeito à reprodução de vídeo em vários aplicativos, às vezes incluindo vídeos do rolo da câmera que foram gravados no iPhone. Se os vídeos não estiverem sendo reproduzidos no seu iPhone, certifique-se de verificar as etapas listadas abaixo.

  1. Verifique a rede
  2. Atualizar firmware
  3. Reinstale o aplicativo ou limpe o histórico de navegação
  4. Redefinir todas as configurações

Por que não consigo reproduzir vídeos no meu iPhone?

  1.  Verifique a rede
A primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o dispositivo. Se o problema persistir e se tratar de streaming de vídeos no YouTube ou Safari, certifique-se de que você esteja conectado a uma rede Wi-Fi estável ou que o aplicativo tenha permissão para usar dados de celular.

Por outro lado, se você não conseguir reproduzir vídeos do rolo da câmera, certifique-se de ativar a opção Fotos nas configurações do celular.

2. Atualizar firmware

Outra coisa que você definitivamente deve fazer é garantir que o seu iPhone esteja com a versão de firmware mais recente compatível. Atualmente, o iOS 15 está disponível para iPhone 6S e dispositivos mais recentes, portanto, certifique-se de obtê-lo.

As atualizações geralmente são administradas automaticamente, mas você pode verificar se há atualizações manualmente seguindo estas etapas:

  1. Abra Configurações .
  2. Selecione Geral .
  3. Toque em Atualização de software .
  4. Verifique se há atualizações e, se houver uma atualização disponível, baixe e instale-a.

Além disso, navegue até App Store> Perfil e atualize todos os aplicativos. Todos os aplicativos de terceiros que não reproduzem vídeos devem ser atualizados o mais rápido possível.

Se não houver atualizações disponíveis ou mesmo uma versão mais recente do iOS não corrigiu o problema, reinstale os aplicativos ou limpe o histórico de navegação.

3. Reinstale o aplicativo ou limpe o histórico de navegação

A maioria dos relatórios sugere que o problema está ocorrendo principalmente no YouTube e no Safari. Há uma pequena chance de que o problema com vídeos não seja um problema de todo o sistema, mas sim um bug do aplicativo. Já mencionamos a atualização de aplicativos (YouTube em particular), mas se isso não ajudar, você pode reinstalá-los.

Veja como reinstalar o YouTube em seu iPhone:

  1. Toque e segure o ícone do YouTube na tela inicial ou na biblioteca de aplicativos.
  2. No menu contextual, selecione Remover aplicativo .
  3. Toque em Excluir aplicativo e toque em Excluir para confirmar.


  4. Reinicie seu iPhone e navegue até a App Store .
  5. Procure o YouTube e instale o aplicativo.
  6. Faça login e tente reproduzir vídeos.

Por outro lado, se estiver tendo problemas com o Safari, você deve limpar todos os dados de navegação do navegador padrão. Aqui está o que você precisa fazer:

  1. Abra Configurações .
  2. Selecione Safari .
  3. Toque em Limpar histórico e dados do site .
  4. Toque em Limpar histórico e dados .
  5. Abra o Safari e tente reproduzir vídeos.

4. Redefinir todas as configurações
Finalmente, se nenhuma das etapas anteriores funcionou, você pode ir e redefinir todas as configurações. Alguns usuários sugerem apagar todos os dados e começar do zero, mas recomendamos essa como a última opção. Antes disso, tente redefinir todas as configurações e, com sorte, você não precisará excluir tudo e restaurar seu dispositivo do iCloud ou iTunes.

Veja como redefinir todas as configurações do seu iPhone:

  1. Abra  Configurações .
  2. Toque em  Geral .
  3. Abra  Transferir ou Reinicializar o iPhone .
  4. Selecione  Reiniciar .
  5. Toque em  Redefinir todas as configurações .
  6. Digite o  PIN / senha .
  7. Toque em  Redefinir todas as configurações em uma caixa de diálogo.
Agora, se mesmo isso não ajudar, certifique-se de relatar o problema à Apple e ao Google. Para entrar em contato com o suporte da Apple, navegue aqui . Para obter ajuda sobre os problemas do YouTube, siga este link. Se você precisar restaurar seu dispositivo com a opção de redefinição de fábrica, certifique-se de fazer backup de tudo primeiro.

Isso deve resolver. Obrigado por ler e fique à vontade para compartilhar suas ideias, dúvidas ou sugestões conosco. Você pode fazer isso na seção de comentários abaixo. Estamos ansiosos para ouvir de você.
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