O que fazer se os vídeos não estiverem sendo reproduzidos no iPhone?

Ale Teruel

10 nov., 2021

Como regra geral, a qualquer momento, o iOS é afetado por um ou dois bugs principais que têm um grande impacto na experiência do usuário. Um problema comumente relatado diz respeito à reprodução de vídeo em vários aplicativos, às vezes incluindo vídeos do rolo da câmera que foram gravados no iPhone. Se os vídeos não estiverem sendo reproduzidos no seu iPhone, certifique-se de verificar as etapas listadas abaixo.

Verifique a rede
Atualizar firmware
Reinstale o aplicativo ou limpe o histórico de navegação
Redefinir todas as configurações

Por que não consigo reproduzir vídeos no meu iPhone?

Verifique a rede

A primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o dispositivo. Se o problema persistir e se tratar de streaming de vídeos no YouTube ou Safari, certifique-se de que você esteja conectado a uma rede Wi-Fi estável ou que o aplicativo tenha permissão para usar dados de celular.

Por outro lado, se você não conseguir reproduzir vídeos do rolo da câmera, certifique-se de ativar a opção Fotos nas configurações do celular.

2. Atualizar firmware

Outra coisa que você definitivamente deve fazer é garantir que o seu iPhone esteja com a versão de firmware mais recente compatível. Atualmente, o iOS 15 está disponível para iPhone 6S e dispositivos mais recentes, portanto, certifique-se de obtê-lo.

As atualizações geralmente são administradas automaticamente, mas você pode verificar se há atualizações manualmente seguindo estas etapas:

Abra Configurações .
Selecione Geral .
Toque em Atualização de software .
Verifique se há atualizações e, se houver uma atualização disponível, baixe e instale-a.

Além disso, navegue até App Store> Perfil e atualize todos os aplicativos. Todos os aplicativos de terceiros que não reproduzem vídeos devem ser atualizados o mais rápido possível.

Se não houver atualizações disponíveis ou mesmo uma versão mais recente do iOS não corrigiu o problema, reinstale os aplicativos ou limpe o histórico de navegação.

3. Reinstale o aplicativo ou limpe o histórico de navegação

A maioria dos relatórios sugere que o problema está ocorrendo principalmente no YouTube e no Safari. Há uma pequena chance de que o problema com vídeos não seja um problema de todo o sistema, mas sim um bug do aplicativo. Já mencionamos a atualização de aplicativos (YouTube em particular), mas se isso não ajudar, você pode reinstalá-los.

Veja como reinstalar o YouTube em seu iPhone:

Toque e segure o ícone do YouTube na tela inicial ou na biblioteca de aplicativos.
No menu contextual, selecione Remover aplicativo .
Toque em Excluir aplicativo e toque em Excluir para confirmar.
Reinicie seu iPhone e navegue até a App Store .
Procure o YouTube e instale o aplicativo.
Faça login e tente reproduzir vídeos.

Por outro lado, se estiver tendo problemas com o Safari, você deve limpar todos os dados de navegação do navegador padrão. Aqui está o que você precisa fazer:

Abra Configurações .
Selecione Safari .
Toque em Limpar histórico e dados do site .
Toque em Limpar histórico e dados .
Abra o Safari e tente reproduzir vídeos.

4. Redefinir todas as configurações

Finalmente, se nenhuma das etapas anteriores funcionou, você pode ir e redefinir todas as configurações. Alguns usuários sugerem apagar todos os dados e começar do zero, mas recomendamos essa como a última opção. Antes disso, tente redefinir todas as configurações e, com sorte, você não precisará excluir tudo e restaurar seu dispositivo do iCloud ou iTunes.

Veja como redefinir todas as configurações do seu iPhone:

Abra Configurações .
Toque em Geral .
Abra Transferir ou Reinicializar o iPhone .
Selecione Reiniciar .
Toque em Redefinir todas as configurações .
Digite o PIN / senha .
Toque em Redefinir todas as configurações em uma caixa de diálogo.

Agora, se mesmo isso não ajudar, certifique-se de relatar o problema à Apple e ao Google. Para entrar em contato com o suporte da Apple, navegue aqui . Para obter ajuda sobre os problemas do YouTube, siga este link. Se você precisar restaurar seu dispositivo com a opção de redefinição de fábrica, certifique-se de fazer backup de tudo primeiro.

Isso deve resolver. Obrigado por ler e fique à vontade para compartilhar suas ideias, dúvidas ou sugestões conosco. Você pode fazer isso na seção de comentários abaixo. Estamos ansiosos para ouvir de você.

Ale Teruel

Criador do site BR Acontece atualizado nos principais assuntos em política, economia, tecnologia e variedades.